Você encara sua audiência como cliente?

Esse é um dos maiores desafios de ramos em que os clientes assumem um papel muito mais voltado a receptores de algo. Entretanto, quando pensamos em investimentos e gestão, precisamos compreender que sim, os ouvintes são consumidores da sua rádio e dos seus anunciantes e, muitas vezes, bem exigentes.

Não poderia ser diferente. A rádio mexe com emoções e muitas vezes se torna uma companhia. Por isso, uma boa emissora precisa considerar a experiência da audiência na hora de planejar suas promoções, ações comerciais, escolha de músicas, noticiários e programação.

Hoje, seus ouvintes precisam estar em foco, toda a gestão de uma rádio deve considerar o que o consumidor espera, quais seus anseios, seus hábitos de consumo, onde ele vive e o que fará com ele sintonize ou não com determinada emissora.

Ou seja, o cliente da rádio quer a mesma qualidade, tecnologia e comodidade que outras empresas oferecem!

 

Fonte: Cadena Sistemas

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